Ваш город: Таганрог

Защита прав потребителей

Рынок товаров и услуг в современном мире довольно широк. Отношения производителей, продавцов, покупателей, импортеров и т.д. регулирует закон о правах потребителей. Он вступил в силу в 1992 году. Нарушения в сфере торговли встречаются довольно часто, а покупатели просто не знают, куда обращаться, чтобы отстоять справедливость и свои права. Юрист по защите прав потребителя – это специалист узкого профиля, который располагает практическим и теоретическим опытом, а также знаниями в данной области правоотношений.

Именно такой эксперт может помочь людям добиться справедливости. На нашем сайте доступны онлайн услуги квалифицированных юристов по защите прав потребителей. Связаться с консультантами можно по телефону или через электронную форму портала. Бесплатная юридическая консультация доступна в любое время всем жителям Российской Федерации. Профессионалы на основе полученных сведений проанализируют случай, подберут соответствующие нормативные акты и разработают индивидуальный алгоритм действий для заявителей. Услуги юриста по правам потребителя – это экономия собственных сил, времени и денежных средств.

Призвать к ответственности недобросовестного производителя или продавца можно, однако важно вовремя обратиться за помощью квалифицированных специалистов в данной области.

 

Способы досудебного решения спора в отношении прав потребителя

Статьи закона о защите прав потребителей регламентируют, что возможность возврата товара магазину или производителю, в случае если он оказался ненадлежащего качества. Стоит отметить, что продавцы не всегда идут навстречу клиентам и принимают возврат. Если случилась такая ситуация, лучше обратиться за советом к эксперту. Онлайн консультация юриста позволит аргументировано отстаивать свои законные права.

Согласно федеральному законодательству в случаях, когда качество товара оказалось ниже обещанного, покупатель может рассчитывать на:

  • возврат денег;
  • замену изделия аналогичным товаром;
  • уменьшение стоимости покупки;
  • бесплатный ремонт и сервисное обслуживание.

Услуги правоведов позволят подобрать оптимальное решение в каждом индивидуальном случае.  Юрист по правам потребителей обязательно разъяснит, что обращаться с возвратом купленной вещи можно в течение ее гарантийного срока или периода годности. Чтобы официально оформить возврат, необходимо обращаться в администрацию магазина. Если продавец попытается уйти от ответственности, необходимо позвонить специалистам нашего портала и юрист по защите прав потребителя подскажет, на какие нормативные акты следует ссылаться, чтобы доказать правомерность своих действий.

Часто для оформления возврата проводится экспертиза товара, которую оплачивает производитель или продавец. Также важно понимать, что покупатель имеет законное право присутствовать во время проверки, чтобы проконтролировать добросовестность процедуры.

Юрист по защите прав потребителя подскажет, как грамотно составить письменное заявление о возврате средств за некачественный продукт. Важно, чтобы факт возврата был зафиксирован в документации торговой точки.

 

Перспектива судебного разбирательства в отношении прав потребителя

Если решить спор продавца и покупателя мирным путем не удалось, конфликт нужно перевести в судебную стадию. Юрист подскажет, как грамотно составить иск. Стоит заметить, что дело будет рассматриваться в мировом суде или суде общей юрисдикции согласно гражданскому законодательству. Услуги наших консультантов – это гарантированная возможность обойти «подводные камни» данной сферы правоотношений.

Юридическая консультация является необходимостью, если покупатель не знает, в какой именно суд подавать бумаги. Законодательная база РФ позволяет ходатайствовать с иском в любой суд, независимо от адреса производителя, торговой точки или постоянной регистрации пострадавшего потребителя. Услуги экспертов пригодятся при составлении иска. Он оформляется на общих условиях гражданского кодекса, но каждый документ индивидуален, поэтому помощью специалиста будет просто необходима.

Юрист поможет составить текст заявления в суд, ведь важно, чтобы в нем содержалась информация:

 

  • о месте и дате покупки;
  • выявленных недостатках изделия;
  • о требованиях к продавцу или производителю;
  • актов законодательства, позволяющих требовать компенсацию.

 

Расчет стоимости иска следует приложить отдельным документом. Бесплатные услуги юристов пригодятся для того, чтобы правильно оценить расходы на суд, ведь покупатель имеет право требовать не только сумму, потраченную на изделие, но и компенсацию за причиненный моральный или материальный ущерб.

 

Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,

и мы БЕСПЛАТНО посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,

исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.

Телефон: +7 (938) 109-2959, +7 (928) 902-4224, +7 (919) 873-0101

E-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Вы здесь:   ГлавнаяНаправленияЗащита прав потребителей